En sondeo realizado por @caracasmetro de 600 "tweets" 80% estaban en contra
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El Troudi asegura que el tiempo de espera de trenes es de un minuto
A pocas horas de las declaraciones del Presidente del Metro, Haiman El Troudi, quien aseguró que la calidad del servicio se ubica en 96,3%, el canal@caracasmetro colapsó porque recibían comentarios cada 2 segundos, en su mayoría en contra, por lo que Carlos Becerra, administrador de la cuenta, se vio obligado a realizar un sondeo por Facebook para que los usuarios expresaran sus comentarios más amplios.
"De los más de 600 tweets que se recibieron entre 12:00 m y cinco de la tarde, 80% estaban en contra de las declaraciones sobre las mejorías en el servicio", afirma Becerra.
En general, comenta, la gran mayoría de los "twitteros" piensan que se trata de "argumentos mediáticos para justificar el incremento de tarifas del servicio". Considera que los usuarios del Metro estarían de acuerdo con el ajuste, "siempre cuando se vean los resultados, y no como ahora que todos los días tienen que soportar los retrasos, que son muy notorios en la línea 2".
De acuerdo con las declaraciones de El Troudi, en octubre solo había 26 trenes operativos en la línea 1. El estándar de calidad de servicio recomienda 38 trenes en funcionamiento en horas pico, y hoy en día hay 41 trenes en promedio en los momentos de mayor demanda. "Esto hace que mientras anteriormente un tren demoraba seis minutos en pasar por una estación, en la actualidad el promedio de espera es de un minuto y medio", declaró El Troudi el lunes.
Comentarios de usuarios
Entre algunas de las opiniones de los usuarios que se publicaron en el Facebook de caracasmetro destacan algunos, como el de Jesús Navarro : "la encuesta se hizo en una estación remota un domingo hora light". Carmen M. Mesa R. afirma que "por esta manía neurótica de dar cifras que no se ajustan a la realidad, solo para justificar algunos cambios, es que estamos como estamos. Por qué no hablan de mejorar progresivamente el servicio en lugar de andar dando números que no se ajustan ni con el funcionamiento del Metro ni con la realidad de retrasos y mal servicio que aún hay". Schiara López señala: "me pregunto ¿de qué Metro habla? ¿El metro de que país? Porque vivo en Caracas, utilizo el metro de Caracas todos los días y no entiendo de donde sacan esos porcentajes... ¿96%? Definitivamente no habla del metro que yo uso".
Otro de los comentarios fue el de Migdybell Romero de Gil, quien escribió que "ojalá que estos tipos hicieran uso de este servicio, definitivamente que burla, hoy (lunes) en cada estación duraba detenido 7 minutos y entre Colegio de Ingenieros y Plaza Venezuela duró casi 20 minutos".
"De los más de 600 tweets que se recibieron entre 12:00 m y cinco de la tarde, 80% estaban en contra de las declaraciones sobre las mejorías en el servicio", afirma Becerra.
En general, comenta, la gran mayoría de los "twitteros" piensan que se trata de "argumentos mediáticos para justificar el incremento de tarifas del servicio". Considera que los usuarios del Metro estarían de acuerdo con el ajuste, "siempre cuando se vean los resultados, y no como ahora que todos los días tienen que soportar los retrasos, que son muy notorios en la línea 2".
De acuerdo con las declaraciones de El Troudi, en octubre solo había 26 trenes operativos en la línea 1. El estándar de calidad de servicio recomienda 38 trenes en funcionamiento en horas pico, y hoy en día hay 41 trenes en promedio en los momentos de mayor demanda. "Esto hace que mientras anteriormente un tren demoraba seis minutos en pasar por una estación, en la actualidad el promedio de espera es de un minuto y medio", declaró El Troudi el lunes.
Comentarios de usuarios
Entre algunas de las opiniones de los usuarios que se publicaron en el Facebook de caracasmetro destacan algunos, como el de Jesús Navarro : "la encuesta se hizo en una estación remota un domingo hora light". Carmen M. Mesa R. afirma que "por esta manía neurótica de dar cifras que no se ajustan a la realidad, solo para justificar algunos cambios, es que estamos como estamos. Por qué no hablan de mejorar progresivamente el servicio en lugar de andar dando números que no se ajustan ni con el funcionamiento del Metro ni con la realidad de retrasos y mal servicio que aún hay". Schiara López señala: "me pregunto ¿de qué Metro habla? ¿El metro de que país? Porque vivo en Caracas, utilizo el metro de Caracas todos los días y no entiendo de donde sacan esos porcentajes... ¿96%? Definitivamente no habla del metro que yo uso".
Otro de los comentarios fue el de Migdybell Romero de Gil, quien escribió que "ojalá que estos tipos hicieran uso de este servicio, definitivamente que burla, hoy (lunes) en cada estación duraba detenido 7 minutos y entre Colegio de Ingenieros y Plaza Venezuela duró casi 20 minutos".
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