Keri González Rodríguez, profesora universitaria, afirmó que el tren suburbano modificó y redujo sustancialmente el tiempo de traslado para decenas de miles de pasajeros que todos los días viajan del estado de México al Distrito Federal.
"Yo era una de las usuarias más felices por esta nueva forma de trasporte, al dejar las viejas inseguras y mal olientes peseras y microbuses, para ir y regresar de mi trabajo".
Como la tarjeta de acceso al tren es personal e intransferible, "yo traía dos, por si alguna vez viajaba con un familiar o un amigo que no tuviera. El 12 de marzo usé una para entrar y por error utilicé otra de mi propiedad para salir".
"Cada quincena depositaba 500 pesos a mi tarjeta y así lo hice el 15 de marzo, cuando noté que me descontaron 200 pesos. Acudí al módulo de atención a usuarios en Buenvista".
Ahí me informaron que el descuento era una multa por haber usado dos tarjetas en un mismo viaje.
La profesora manifestó su sorpresa no sólo por la sanción, sino por el monto de la misma, y cuestionó a los empleados de Ferrocarriles Suburbanos, el porqué no difundían masivamente la aplicación de multas.
"La mayoría de los pasajeros desconocemos que hay multas".
"Mi molestia fue mayor cuando consulté el reglamento de usuarios de Ferrocarriles Suburbanos, que en su regla número 9 establece una sanción de 14 pesos a quien use dos tarjetas distintas, y no 200 pesos, como a mí me multaron", apuntó con enojo Keri González.
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